FAQ

Q: What are the main functions and features of your special filter sticks?

Our filter sticks can include different flavored capsules based on customer requirements to enhance aroma, reduce throat irritation, and improve the smoking-replacement experience. The structure is a round cotton rod that improves the overall taste.

Q: For which types of tobacco products or usage scenarios are these capsule filter tips suitable?

Our capsule essence extraction technology is suitable for all types of tobacco products and compatible with various cigarette and flavor-enhancement scenarios.

Q: What sizes or specifications do your products have? Can the length or capsule flavor be customized?

Filter length ranges from 80–150 mm, diameter 5.0–8.0 mm. We can customize length, diameter, and capsule flavors based on customer needs.

Q: What is the minimum order quantity (MOQ)? What is the general delivery time?

MOQ: 20-foot container: shipped in 3 days; 40-foot container: shipped in 8 days.

Q: How many capsule flavors do you offer?

We offer various flavors such as strawberry and banana, and can expand based on customer needs.

Q: Can capsule flavors or aromas be customized?

Yes, capsule flavors and aromas can be fully customized, including mint and fruit types.

Q: What quality standards or certifications does your production follow?

Our production follows international quality standards. We implement rigorous quality control throughout the manufacturing process including dimensional accuracy checks, suction resistance testing, firmness testing, capsule crush force and leak testing, and visual inspection.

Q: Do you provide sample testing or prototyping services?

Yes, we provide free samples for qualified buyers to evaluate our quality before placing bulk orders. Samples typically ship within 3-5 business days. For new product development or custom specifications, we also offer prototyping services.

Q: What types of filter rods do you manufacture?

We manufacture 7 types of cigarette filter rods: mono acetate, dual, capsule, flavored, recessed, inner shaped (tube), and outer shaped filter rods. Each type is available in king size, slim, and super slim formats with customizable length, diameter, and suction resistance.

Q: What is the difference between mono acetate and dual filter rods?

Mono acetate filters are single-segment filters made from cellulose acetate tow — the most widely used filter type globally. Dual filters combine two segments (e.g., acetate + activated carbon) for enhanced filtration of 40-55% tar/nicotine reduction compared to 30-40% for mono.

Question 1

1. Каковы основные функции и особенности ваших специальных фильтрных стержней?

Answer

Наши фильтрные стержни могут включать различные ароматизированные капсулы по требованию клиента для усиления аромата, снижения раздражения горла и улучшения ощущений.

Question 2

2. Для каких типов табачных изделий или сценариев использования подходят эти капсульные фильтры?

Answer

Наша технология извлечения эссенции капсул подходит для всех типов табачных изделий.

Question 3

3. Какие размеры или характеристики имеет ваша продукция? Можно ли настроить длину или аромат капсулы?

Answer

Длина фильтра от 80 до 150 мм, диаметр 5,0–8,0 мм. Мы можем настроить длину, диаметр и ароматы капсул по потребностям клиента.

Question 4

4. Каков минимальный объём заказа (MOQ)? Каковы сроки доставки?

Answer

MOQ: 20-футовый контейнер: отправка за 3 дня; 40-футовый контейнер: отправка за 8 дней.

Question 5

5. Сколько ароматов капсул вы предлагаете?

Answer

Мы предлагаем различные ароматы, такие как клубника и банан, и можем расширить ассортимент по потребностям клиента.

Question 6

6. Можно ли настроить ароматы или запахи капсул?

Answer

Да, ароматы и запахи капсул могут быть полностью настроены, включая мятные и фруктовые типы.

Question 7

7. Каким стандартам качества или сертификациям соответствует ваше производство?

Answer

Наше производство соответствует международным стандартам качества. На всех этапах изготовления действует строгий контроль: проверка точности размеров, испытание сопротивления затяжки, проверка твёрдости, контроль усилия раздавливания капсулы и её герметичности, а также визуальный осмотр. Мы придерживаемся принципа непрерывных улучшений и лучших отраслевых практик.

Question 8

8. Предоставляете ли вы услуги тестирования образцов или прототипирования?

Answer

Да, мы предоставляем бесплатные образцы квалифицированным покупателям, чтобы оценить качество до размещения крупного заказа. Образцы обычно отгружаются в течение 3–5 рабочих дней. Для разработки новых продуктов или нестандартных спецификаций мы также выполняем прототипирование, чтобы фильтрный стержень точно соответствовал вашим производственным требованиям.

Question 9

9. Какие типы фильтрующих стержней вы производите?

Answer

Мы производим 8 типов сигаретных фильтрующих стержней: моноацетатные, двойные, капсульные, ароматизированные, с углублением, внутренней формы (трубчатые), внешней формы и RYO (для самокруток). Каждый тип доступен в размерах king size, slim и super slim, с настраиваемой длиной, диаметром и сопротивлением затяжке.

Question 10

10. В чём разница между моноацетатными и двойными фильтрами?

Answer

Моноацетатные фильтры — односегментные, из ацетатцеллюлозного жгута; это самый распространённый тип фильтра в мире. Двойные фильтры объединяют два сегмента (например, ацетат + активированный уголь) для улучшения фильтрации или изменения вкусового профиля.

Question 11

11. Где расположен ваш завод?

Answer

Наш завод находится в промышленной зоне Tunas Industrial Estate (Bizpark), Батам, Индонезия — на территории свободной экономической зоны Батам. Батам расположен всего в 20 км (45 минут на пароме) от Сингапура, что даёт нам прямой доступ к мировым логистическим маршрутам.

Question 12

12. Какие преимущества у закупок из свободной экономической зоны Батам?

Answer

СЭЗ Батам обеспечивает нулевые экспортные пошлины на готовую продукцию, нулевые импортные пошлины на сырьё и оборудование, упрощённые таможенные процедуры и отсутствие НДС внутри зоны. Для покупателей из АСЕАН соглашение AFTA даёт 0% импортных тарифов. Участники ВРЭП (Китай, Япония, Корея, Австралия) также пользуются сниженными ставками.

Question 13

13. В какие страны вы экспортируете?

Answer

Мы экспортируем клиентам в Юго-Восточной Азии (Вьетнам, Филиппины, Камбоджа, Малайзия), Южной Азии (Пакистан, Бангладеш, Индия), на Ближнем Востоке (ОАЭ, Иордания), в Африке (ЮАР, Кения, Нигерия) и Восточной Европе.

Question 14

14. Сколько стоит доставка?

Answer

Типовые ставки морского фрахта из Батама за 20-футовый контейнер: порты АСЕАН $300-$800, Южная Азия $800-$1,500, Ближний Восток $1,200-$2,000, Европа $1,500-$2,500, Африка $1,800-$3,000. Для меньших объёмов доступна отправка LCL (сборный груз). Мы работаем на условиях FOB, CIF и DDP.

Question 15

15. Какие способы оплаты вы принимаете?

Answer

Официальные заказы: 50% предоплата банковским переводом, оставшиеся 50% — при отгрузке. Образцы: полная предоплата банковским переводом, WeChat Pay, Alipay, PayPal, Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH).

Question 16

16. Как оформить первый заказ?

Answer

Шаг 1: пришлите спецификации (тип фильтра, размеры, количество). Шаг 2: получите коммерческое предложение в течение 24-48 часов. Шаг 3: запросите бесплатные образцы для испытаний на вашей производственной линии. Шаг 4: подтвердите заказ и согласуйте оплату и доставку.

Question 17

17. Предоставляете ли вы производство под частной маркой / OEM?

Answer

Да, мы предоставляем полный цикл производства под частной маркой и OEM. Вы можете настроить спецификации фильтрующих стержней, брендинг и упаковку под требования вашего бренда. Минимальный заказ — один 20-футовый контейнер.

Question 18

18. Каков срок годности ваших фильтрующих стержней?

Answer

Стандартные моноацетатные и двойные фильтрующие стержни имеют срок годности 12-24 месяца при хранении в прохладном сухом помещении. Ароматизированные и капсульные стержни упакованы вакуумно для сохранения аромата, рекомендуемый срок годности 6-12 месяцев.

Question 19

19. Чем вы отличаетесь от китайских поставщиков фильтрующих стержней?

Answer

По сравнению с китайскими поставщиками ITS Filter Rod предлагает: конкурентные или более низкие цены ($5-$12 против $7.90-$8.50 за 1 000 шт. из Китая), нулевые экспортные пошлины из СЭЗ Батам, более быструю доставку на рынки АСЕАН и Южной Азии, клиентский сервис на 7 языках и бесплатные образцы до заключения сделки.

Question 20

20. Как с вами связаться?

Answer

Email: marketing@itsfilterrod.com | WhatsApp: +62 821-1258-8168 | Телефон: +62 778 5508045 | Сайт: www.itsfilterrod.com. Наша команда отвечает в течение 24 часов на английском, китайском, индонезийском, вьетнамском, малайском, японском и русском.

Question 21

21. Что такое фильтр ITS RYO?

Answer

Нарезанный фильтр из ацетата целлюлозы для самокруток — тот же фильтр, который мы производим для табачных фабрик, нарезанный и упакованный для RYO. Доступен как моноацетатный или как капсульный фильтр 100 мм.

Question 22

22. Можно ли заказать фильтры RYO под собственным брендом и в своей упаковке?

Answer

Да. Предоставьте макет для частной марки или доверьте нам разработку бренда и коробки. Варианты упаковки: пакеты с зип-локом, витринные коробки на 12 пакетов и полностью индивидуальная частная марка.

Question 23

23. Продаёте ли вы фильтры RYO небольшими партиями?

Answer

Да — розничные упаковки малого объёма доступны без брендинга или под нашей маркой. Крупные брендированные объёмы оформляются как торговые / OEM-заказы.

Question 24

24. Какие размеры и конструкции доступны для фильтров RYO?

Answer

Моноацетатные в диаметрах Super Slim, Slim и Regular с длиной нарезки от 15 мм, а также капсульный фильтр 100 мм. Другие размеры — по запросу; окончательные спецификации подтверждаются при техническом согласовании.

Question 25

25. Содержат ли фильтры RYO табак?

Answer

Нет. Это фильтр-аксессуар из ацетата целлюлозы, табака не содержит. Продажа только совершеннолетним (18+).

Question 26

26. Каковы минимальный заказ и цена на фильтры RYO?

Answer

Минимальный объём заказа и цена зависят от уровня и спецификации. Пришлите ваш запрос, и мы подготовим предложение.

Question 27

27. Поддерживаете ли вы произвольный диаметр и длину для RYO-фильтров?

Answer

Да. Super Slim, Slim и Regular — это коммерческие группы: фактический диаметр подтверждается по производственным данным, а нестандартные значения поддерживаются. Длина реза моноацетатного фильтра настраивается от 15 мм; капсульный фильтр выпускается в фиксированном формате 100 мм.