FAQ

Q: What are the main functions and features of your special filter sticks?

Our filter sticks can include different flavored capsules based on customer requirements to enhance aroma, reduce throat irritation, and improve the smoking-replacement experience. The structure is a round cotton rod that improves the overall taste.

Q: For which types of tobacco products or usage scenarios are these capsule filter tips suitable?

Our capsule essence extraction technology is suitable for all types of tobacco products and compatible with various cigarette and flavor-enhancement scenarios.

Q: What sizes or specifications do your products have? Can the length or capsule flavor be customized?

Filter length ranges from 80–150 mm, diameter 5.0–8.0 mm. We can customize length, diameter, and capsule flavors based on customer needs.

Q: What is the minimum order quantity (MOQ)? What is the general delivery time?

MOQ: 20-foot container: shipped in 3 days; 40-foot container: shipped in 8 days.

Q: How many capsule flavors do you offer?

We offer various flavors such as strawberry and banana, and can expand based on customer needs.

Q: Can capsule flavors or aromas be customized?

Yes, capsule flavors and aromas can be fully customized, including mint and fruit types.

Q: What quality standards or certifications does your production follow?

Our production follows international quality standards. We implement rigorous quality control throughout the manufacturing process including dimensional accuracy checks, suction resistance testing, firmness testing, capsule crush force and leak testing, and visual inspection.

Q: Do you provide sample testing or prototyping services?

Yes, we provide free samples for qualified buyers to evaluate our quality before placing bulk orders. Samples typically ship within 3-5 business days. For new product development or custom specifications, we also offer prototyping services.

Q: What types of filter rods do you manufacture?

We manufacture 7 types of cigarette filter rods: mono acetate, dual, capsule, flavored, recessed, inner shaped (tube), and outer shaped filter rods. Each type is available in king size, slim, and super slim formats with customizable length, diameter, and suction resistance.

Q: What is the difference between mono acetate and dual filter rods?

Mono acetate filters are single-segment filters made from cellulose acetate tow — the most widely used filter type globally. Dual filters combine two segments (e.g., acetate + activated carbon) for enhanced filtration of 40-55% tar/nicotine reduction compared to 30-40% for mono.

Question 1

1. Apa fungsi dan fitur utama dari batang filter khusus Anda?

Answer

Batang filter kami dapat diberi kapsul rasa untuk meningkatkan aroma, mengurangi iritasi tenggorokan, dan meningkatkan pengalaman merokok pengganti. Struktur berupa batang kapas bulat yang meningkatkan rasa keseluruhan.

Question 2

2. Batang filter berkapsul ini cocok untuk produk tembakau atau penggunaan apa saja?

Answer

Teknologi ekstraksi kapsul kami cocok untuk semua jenis produk tembakau dan kompatibel dengan berbagai skenario rokok dan peningkatan rasa.

Question 3

3. Produk Anda memiliki ukuran apa saja? Bisakah panjang atau rasa kapsul disesuaikan?

Answer

Panjang filter 80–150 mm, diameter 5,0–8,0 mm. Kami dapat menyesuaikan panjang, diameter, dan rasa kapsul sesuai kebutuhan pelanggan.

Question 4

4. Berapa jumlah pesanan minimum dan waktu pengiriman?

Answer

MOQ: Kontainer 20 kaki: dikirim dalam 3 hari; kontainer 40 kaki: dikirim dalam 8 hari.

Question 5

5. Berapa banyak pilihan rasa kapsul yang tersedia?

Answer

Kami menawarkan berbagai rasa seperti stroberi dan pisang, dan dapat diperluas sesuai kebutuhan pelanggan.

Question 6

6. Bisakah rasa atau aroma kapsul disesuaikan?

Answer

Ya, rasa dan aroma kapsul dapat disesuaikan sepenuhnya, termasuk mint dan buah.

Question 7

7. Produksi kami mengikuti standar kualitas internasional. Kami menerapkan kontrol kualitas ketat termasuk pemeriksaan akurasi dimensi, pengujian hambatan hisap, pengujian kekerasan, pengujian crush force kapsul dan kebocoran, serta inspeksi visual.

Answer

Produksi kami mengikuti standar kualitas internasional. Kami menerapkan kontrol kualitas ketat termasuk pemeriksaan akurasi dimensi, pengujian hambatan hisap, pengujian kekerasan, pengujian crush force kapsul dan kebocoran, serta inspeksi visual.

Question 8

8. Ya, kami menyediakan sampel gratis untuk pembeli yang memenuhi syarat. Sampel biasanya dikirim dalam 3-5 hari kerja. Untuk pengembangan produk baru, kami juga menawarkan layanan prototyping.

Answer

Ya, kami menyediakan sampel gratis untuk pembeli yang memenuhi syarat. Sampel biasanya dikirim dalam 3-5 hari kerja. Untuk pengembangan produk baru, kami juga menawarkan layanan prototyping.

Question 9

9. Jenis filter rod apa saja yang Anda produksi?

Answer

Kami memproduksi 7 jenis filter rod rokok: mono asetat, dual, kapsul, beraroma, recessed, inner shaped (tube), dan outer shaped. Setiap jenis tersedia dalam format king size, slim, dan super slim dengan panjang, diameter, dan hambatan hisap yang dapat dikustomisasi.

Question 10

10. Apa perbedaan antara filter rod mono asetat dan dual?

Answer

Filter mono asetat adalah filter segmen tunggal dari selulosa asetat tow — jenis yang paling banyak digunakan secara global. Filter dual menggabungkan dua segmen (misalnya asetat + karbon aktif) untuk filtrasi yang lebih baik, pengurangan tar/nikotin 40-55% dibandingkan 30-40% untuk mono.

Question 11

11. Di mana lokasi pabrik Anda?

Answer

Pabrik kami terletak di Tunas Industrial Estate (Bizpark), Batam, Indonesia — dalam Zona Perdagangan Bebas Batam. Batam hanya 20 km (45 menit dengan feri) dari Singapura.

Question 12

12. Apa keuntungan sourcing dari Zona Perdagangan Bebas Batam?

Answer

FTZ Batam menawarkan: nol bea ekspor, nol bea impor bahan baku dan mesin, prosedur bea cukai yang disederhanakan, dan tidak ada PPN di dalam zona. Pembeli ASEAN mendapat tarif 0% melalui AFTA.

Question 13

13. Ke negara mana saja Anda mengekspor?

Answer

Kami mengekspor ke Asia Tenggara, Asia Selatan, Timur Tengah, Afrika, dan Eropa Timur.

Question 14

14. Berapa biaya pengiriman?

Answer

Biaya tipikal per kontainer 20 kaki dari Batam: pelabuhan ASEAN -, Asia Selatan -.500, Timur Tengah .200-.000, Eropa .500-.500, Afrika .800-.000.

Question 15

15. Metode pembayaran apa yang Anda terima?

Answer

T/T (transfer bank) — 30% DP + 70% sebelum kirim. L/C untuk pesanan besar. PayPal untuk sampel kecil.

Question 16

16. Bagaimana cara memesan pertama kali?

Answer

Kirim spesifikasi → Terima quotation (24-48 jam) → Minta sampel gratis → Konfirmasi pesanan → Produksi (10-15 hari) → Pengiriman dengan dokumen lengkap.

Question 17

17. Apakah Anda menawarkan private label / manufaktur OEM?

Answer

Ya, kami menawarkan layanan private label dan OEM lengkap. MOQ rendah 4.000 pcs memudahkan memulai lini produk bermerek Anda sendiri.

Question 18

18. Berapa masa simpan filter rod Anda?

Answer

Filter mono asetat dan dual: 12-24 bulan. Filter beraroma dan kapsul dikemas vakum dengan masa simpan 6-12 bulan.

Question 19

19. Bagaimana perbandingan Anda dengan pemasok filter rod China?

Answer

Dibandingkan pemasok China: harga kompetitif (- vs ,90-,50), MOQ lebih rendah (4.000 vs 10.000-50.000), nol bea ekspor, pengiriman lebih cepat ke ASEAN/Asia Selatan, layanan 7 bahasa, dan sampel gratis.

Question 20

20. Bagaimana cara menghubungi Anda?

Answer

Email: marketing@itsfilterrod.com | WhatsApp: +62 821-1258-8168 | Telepon: +62 778 5508045 | Website: www.itsfilterrod.com