FAQ

Q: What are the main functions and features of your special filter sticks?

Our filter sticks can include different flavored capsules based on customer requirements to enhance aroma, reduce throat irritation, and improve the smoking-replacement experience. The structure is a round cotton rod that improves the overall taste.

Q: For which types of tobacco products or usage scenarios are these capsule filter tips suitable?

Our capsule essence extraction technology is suitable for all types of tobacco products and compatible with various cigarette and flavor-enhancement scenarios.

Q: What sizes or specifications do your products have? Can the length or capsule flavor be customized?

Filter length ranges from 80–150 mm, diameter 5.0–8.0 mm. We can customize length, diameter, and capsule flavors based on customer needs.

Q: What is the minimum order quantity (MOQ)? What is the general delivery time?

MOQ: 20-foot container: shipped in 3 days; 40-foot container: shipped in 8 days.

Q: How many capsule flavors do you offer?

We offer various flavors such as strawberry and banana, and can expand based on customer needs.

Q: Can capsule flavors or aromas be customized?

Yes, capsule flavors and aromas can be fully customized, including mint and fruit types.

Q: What quality standards or certifications does your production follow?

Our production follows international quality standards. We implement rigorous quality control throughout the manufacturing process including dimensional accuracy checks, suction resistance testing, firmness testing, capsule crush force and leak testing, and visual inspection.

Q: Do you provide sample testing or prototyping services?

Yes, we provide free samples for qualified buyers to evaluate our quality before placing bulk orders. Samples typically ship within 3-5 business days. For new product development or custom specifications, we also offer prototyping services.

Q: What types of filter rods do you manufacture?

We manufacture 7 types of cigarette filter rods: mono acetate, dual, capsule, flavored, recessed, inner shaped (tube), and outer shaped filter rods. Each type is available in king size, slim, and super slim formats with customizable length, diameter, and suction resistance.

Q: What is the difference between mono acetate and dual filter rods?

Mono acetate filters are single-segment filters made from cellulose acetate tow — the most widely used filter type globally. Dual filters combine two segments (e.g., acetate + activated carbon) for enhanced filtration of 40-55% tar/nicotine reduction compared to 30-40% for mono.

Question 1

1. Apa fungsi dan fitur utama dari batang filter khusus Anda?

Answer

Batang filter kami dapat diberi kapsul rasa untuk meningkatkan aroma, mengurangi iritasi tenggorokan, dan meningkatkan pengalaman merokok pengganti. Struktur berupa batang kapas bulat yang meningkatkan rasa keseluruhan.

Question 2

2. Batang filter berkapsul ini cocok untuk produk tembakau atau penggunaan apa saja?

Answer

Teknologi ekstraksi kapsul kami cocok untuk semua jenis produk tembakau dan kompatibel dengan berbagai skenario rokok dan peningkatan rasa.

Question 3

3. Produk Anda memiliki ukuran apa saja? Bisakah panjang atau rasa kapsul disesuaikan?

Answer

Panjang filter 80–150 mm, diameter 5,0–8,0 mm. Kami dapat menyesuaikan panjang, diameter, dan rasa kapsul sesuai kebutuhan pelanggan.

Question 4

4. Berapa jumlah pesanan minimum dan waktu pengiriman?

Answer

MOQ: Kontainer 20 kaki: dikirim dalam 3 hari; kontainer 40 kaki: dikirim dalam 8 hari.

Question 5

5. Berapa banyak pilihan rasa kapsul yang tersedia?

Answer

Kami menawarkan berbagai rasa seperti stroberi dan pisang, dan dapat diperluas sesuai kebutuhan pelanggan.

Question 6

6. Bisakah rasa atau aroma kapsul disesuaikan?

Answer

Ya, rasa dan aroma kapsul dapat disesuaikan sepenuhnya, termasuk mint dan buah.

Question 7

7. Standar kualitas atau sertifikasi apa yang diikuti produksi Anda?

Answer

Produksi kami mengikuti standar kualitas internasional. Kami menerapkan kontrol kualitas ketat termasuk pemeriksaan akurasi dimensi, pengujian hambatan hisap, pengujian kekerasan, pengujian crush force kapsul dan kebocoran, serta inspeksi visual.

Question 8

8. Apakah Anda menyediakan layanan pengujian sampel atau pembuatan prototipe?

Answer

Ya, kami menyediakan sampel gratis untuk pembeli yang memenuhi syarat. Sampel biasanya dikirim dalam 3-5 hari kerja. Untuk pengembangan produk baru, kami juga menawarkan layanan prototyping.

Question 9

9. Jenis filter rod apa saja yang Anda produksi?

Answer

Kami memproduksi 8 jenis filter rod rokok: mono asetat, dual, kapsul, beraroma, recessed, inner shaped (tube), outer shaped, dan RYO (rokok linting). Semua ukuran dapat disesuaikan.

Question 10

10. Apa perbedaan antara filter rod mono asetat dan dual?

Answer

Filter mono asetat adalah filter segmen tunggal dari selulosa asetat tow — jenis yang paling banyak digunakan secara global. Filter dual menggabungkan dua segmen (misalnya asetat + karbon aktif) untuk filtrasi yang lebih baik, pengurangan tar/nikotin 40-55% dibandingkan 30-40% untuk mono.

Question 11

11. Di mana lokasi pabrik Anda?

Answer

Pabrik kami terletak di Tunas Industrial Estate (Bizpark), Batam, Indonesia — dalam Zona Perdagangan Bebas Batam. Batam hanya 20 km (45 menit dengan feri) dari Singapura.

Question 12

12. Apa keuntungan sourcing dari Zona Perdagangan Bebas Batam?

Answer

FTZ Batam menawarkan: nol bea ekspor, nol bea impor bahan baku dan mesin, prosedur bea cukai yang disederhanakan, dan tidak ada PPN di dalam zona. Pembeli ASEAN mendapat tarif 0% melalui AFTA.

Question 13

13. Ke negara mana saja Anda mengekspor?

Answer

Kami mengekspor ke Asia Tenggara, Asia Selatan, Timur Tengah, Afrika, dan Eropa Timur.

Question 14

14. Berapa biaya pengiriman?

Answer

Biaya tipikal per kontainer 20 kaki dari Batam: pelabuhan ASEAN $300-$800, Asia Selatan $800-$1.500, Timur Tengah $1.200-$2.000, Eropa $1.500-$2.500, Afrika $1.800-$3.000.

Question 15

15. Metode pembayaran apa yang Anda terima?

Answer

Pesanan resmi: DP 50% via transfer bank, sisa 50% dilunasi saat pengiriman. Sampel: dibayar penuh di muka via transfer bank, WeChat Pay, Alipay, PayPal, Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH).

Question 16

16. Bagaimana cara memesan pertama kali?

Answer

Kirim spesifikasi → Terima quotation (24-48 jam) → Minta sampel gratis → Konfirmasi pesanan → Produksi (10-15 hari) → Pengiriman dengan dokumen lengkap.

Question 17

17. Apakah Anda menawarkan private label / manufaktur OEM?

Answer

Ya, kami menyediakan layanan private label dan OEM lengkap. Anda dapat menyesuaikan spesifikasi filter rod, branding, dan kemasan sesuai kebutuhan brand Anda. Pesanan minimum satu kontainer 20 kaki.

Question 18

18. Berapa masa simpan filter rod Anda?

Answer

Filter mono asetat dan dual: 12-24 bulan. Filter beraroma dan kapsul dikemas vakum dengan masa simpan 6-12 bulan.

Question 19

19. Bagaimana perbandingan Anda dengan pemasok filter rod China?

Answer

Dibandingkan pemasok China: harga kompetitif ($5-$12 vs $7,90-$8,50), nol bea ekspor, pengiriman lebih cepat ke ASEAN/Asia Selatan, layanan 7 bahasa, dan sampel gratis.

Question 20

20. Bagaimana cara menghubungi Anda?

Answer

Email: marketing@itsfilterrod.com | WhatsApp: +62 821-1258-8168 | Telepon: +62 778 5508045 | Website: www.itsfilterrod.com

Question 21

21. Apa itu ITS RYO Filter?

Answer

Filter cellulose acetate potong-siap untuk rokok linting — filter yang sama yang kami produksi untuk pabrik rokok, diukur dan dikemas untuk RYO. Tersedia sebagai mono asetat, atau filter kapsul 100 mm.

Question 22

22. Bisa pesan filter RYO dengan brand dan kemasan sendiri?

Answer

Bisa. Kirim artwork Anda untuk private label, atau biar kami desainkan brand dan box-nya. Pilihan kemasan meliputi pouch zip-lock, box presentasi isi 12, dan private label sepenuhnya kustom.

Question 23

23. Apakah menjual filter RYO dalam jumlah kecil?

Answer

Ya — pack ecer jumlah kecil tersedia polos atau di bawah merek kami. Volume bermerek lebih besar ditangani sebagai pesanan grosir / OEM.

Question 24

24. Ukuran dan konstruksi apa yang tersedia untuk filter RYO?

Answer

Mono asetat dalam diameter Super Slim, Slim, dan Regular dengan panjang potong mulai 15 mm, plus filter kapsul 100 mm. Ukuran lain sesuai permintaan — spesifikasi final dikonfirmasi saat tinjauan teknis.

Question 25

25. Apakah filter RYO mengandung tembakau?

Answer

Tidak. Ini aksesori filter dari cellulose acetate dan tanpa tembakau. Hanya dijual untuk dewasa (18+).

Question 26

26. Berapa MOQ dan harga filter RYO?

Answer

Jumlah pesanan minimum dan harga tergantung tier dan spesifikasi. Kirimkan kebutuhan Anda dan kami akan memberikan penawaran.

Question 27

27. Apakah mendukung diameter dan panjang custom untuk filter RYO?

Answer

Ya. Super Slim, Slim, dan Regular adalah pengelompokan komersial — diameter sebenarnya dikonfirmasi dari data produksi dan nilai custom didukung. Panjang potong mono asetat bisa diatur mulai dari 15 mm; filter kapsul diproduksi sebagai format tetap 100 mm.